BTS Management Commercial Opérationnel

Formation en alternance

Niveau 5 - BAC +2
Contrat d'apprentissage
Durée 24 mois (1350 heures)
Formation gratuite et rémunérée
Nous contacter

Présentation

L'essentiel à savoir

En quoi consiste la formation ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel forme aux métiers de la gestion et de l’animation d’une unité commerciale. La formation porte sur la relation client et la vente conseil, l’organisation et la dynamisation de l’espace commercial, la gestion opérationnelle (approvisionnements, stocks, budgets) et le management d’équipe. Elle prépare à prendre en charge le fonctionnement quotidien d’un point de vente ou d’une unité commerciale.

Pourquoi faire cette formation ?

Cette formation en apprentissage permet d’acquérir des compétences directement mobilisables en entreprise. Elle vous permet de vous engager dans un parcours structuré, avec un accompagnement régulier, pour développer vos compétences commerciales, managériales et organisationnelles, et comprendre le fonctionnement opérationnel d’une unité commerciale.

Objectifs

  • Assurer la veille informationnelle et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal et entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter l’offre de produits et services
  • Organiser et dynamiser l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Gérer les opérations courantes et prévoir l’activité
  • Organiser le travail et animer l’équipe commerciale
  • Analyser les performances et évaluer l’action commerciale

Pour qui ?

Cette formation est faite pour vous si :

  • Vous vous intéressez aux métiers du commerce et de la vente
  • Vous souhaitez travailler en contact avec la clientèle
  • Vous avez envie de comprendre le fonctionnement d’un point de vente
  • Vous êtes à l’aise dans les situations d’échange et de travail en équipe
  • Vous aimez organiser, animer et gérer une activité commerciale

Les + de la formation

  • Formation en alternance avec contrat d’apprentissage
  • Accompagnement individualisé tout au long du parcours
  • Mise en pratique en entreprise au travers de missions confiées
  • Suivi régulier pour sécuriser la progression
  • Développement de compétences polyvalentes en vente, gestion et management

Débouchés BTS MCO

Que faire après un BTS MCO ?

Métiers

Cette formation prépare aux métiers suivants :

  • Conseiller de vente et de services
  • Vendeur conseil
  • Vendeur conseiller e-commerce
  • Chargé de clientèle
  • Chargé du service client
  • Marchandiseur
  • Manager adjoint
  • Second de rayon
  • Manager d’une unité commerciale de proximité

La poursuite des études

Après cette formation, vous pouvez poursuivre pour vous spécialiser ou accéder à des postes à responsabilités.

  • Licence professionnelle Commerce et distribution
  • Licence professionnelle Management et gestion des organisations
  • Bachelor Responsable de centre de profit
  • Bachelor Management commercial

Programme BTS Management Commercial Opérationnel

Les matières

Référentiel des cours

La formation permet de maîtriser la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, en passant par la vente conseil et le suivi de la qualité de service.

  • Assurer la veille informationnelle et réaliser des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir et suivre la relation client
  • Fidéliser et développer la clientèle
  • Suivre la qualité de service

Modalités

Comment ça se passe ?

Durée de la formation

Durée 24 mois (1350 heures)

Rythme de BTS MCO

Un rythme en alternance avec 2 jours en centre de formation et trois jours en entreprise

Encadrement et accompagnement

La formation est dispensée en présentiel dans l’un des établissements du CFA Jean Bosco.
La pédagogie associe des enseignements de qualité, des équipements adaptés et des expériences concrètes en entreprise.
Tout au long de votre parcours, vous bénéficiez d’un suivi personnalisé pour vous aider à progresser et à réussir.

Exemple

Type de contrat

Cette formation se prépare en contrat d’apprentissage. Ce contrat est généralement accessible de 16 à 29 ans, avec des dérogations possibles selon les situations.
Vous alternez des enseignements en établissement et une expérience professionnelle rémunérée en entreprise.

Pour en savoir plus, découvrez comment fonctionne un contrat d’apprentissage.

Admission

Les inscriptions sont possibles toute l’année.
Contactez l’équipe du CFA Jean Bosco pour vous préinscrire et bénéficier d’un accompagnement dans votre projet et votre recherche d’entreprise.
Votre inscription devient définitive après la signature d’un contrat d’apprentissage.

Financement

Combien ça coûte ?

Formation gratuite en alternance

Vous n’avez aucun frais de scolarité à payer.
Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, les frais de formation sont pris en charge.

Rémunération

Vous recevez un salaire pendant votre contrat d’apprentissage. Le montant dépend de votre âge et de l’année de votre contrat.
Pour calculer votre salaire, consultez notre article dédié.

Aides possibles

Selon votre situation, vous pouvez bénéficier d’aides pour le logement, le transport, la restauration ou l’équipement. Consultez notre Guide des aides aux apprentis actualisé chaque année, pour découvrir les dispositifs disponibles.

Apprenti, vous n'êtes jamais seul.
Nous sommes à vos côtés pour :

  • Trouver une entreprise pour votre alternance
  • Sécuriser votre parcours grâce à un suivi personnalisé
  • Développer les compétences recherchées par les employeurs
  • Préparer votre insertion professionnelle
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Lieux de formation

Disponible dans 21 de nos établissements

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21 établissements proposent cette formation BTS Management Commercial Opérationnel

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Bohain En Vermandois UFA SAINT ANTOINE SAINTE SOPHIE
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Armentieres UFA NICOLAS BARRE Armentières
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Lille UFA CAMPUS LA SALLE Lille
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Soissons UFA SAINT RÉMY Soissons
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Arras UFA BAUDIMONT Arras
UFA NOTRE DAME Maubeuge
Maubeuge UFA NOTRE DAME Maubeuge

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